سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم شركة VoLevant ("الشركة"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامك لمنصة Aurix ("المنصة").

باستخدامك للمنصة، أنت توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات ACCOUNT

اسمك الكامل
عنوان بريدك الإلكتروني
اسم شركتك ومعلومات نقطة البيع
معلومات الفوترة والدفع

2.2 معلومات الاستخدام

النصوص المستخرجة من المحادثات الصوتية
رؤى الأعمال المشتقة
مقاييس الاستخدام والت أداء

3. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

تقديم خدماتنا وتحسينها
معالجة المعاملات وإرسال الإيصالات
التواصل معك بخصوص حسابك

النصوص المستخرجة ورؤى الأعمال محفوظة فقط لصالحك — لا نشاركها مع أطراف ثالثة.

4. تخزين البيانات وأمانها

جميع البيانات مشفرة باستخدام TLS
البيانات محفوظة على خوادم آمنة في المملكة الأردنية الهاشمية
لا يتم تخزين أي ملفات صوتية — فقط النصوص والرؤى
الوصول إلى البيانات محصور بالمستخدمين المصرح لهم
مراجعة دورية لإجراءات الأمان
فريق أمان مخصص لمراقبة الثغرات

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
الحق في طلب حذف بياناتك
الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

تذكر تفضيلاتك ولغتك
تحليل حركة المرور على المنصة
تحسين أداء المنصة

7. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:

مزودي الخدمات التقنية (مثل معالجي الدفع)
السلطات القانونية عند الضرورة
شركاء الأعمال بموافقتك الصريحة
مزودينا السحابيين (محميون بعقود)
Next.js وVercel وSupabase (حسب البنية التحتية)

أي مشاركة تتوافق مع غرض تقديم الخدمة لك فقط.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات.

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

9. خصوصية الأطفال

المنصة غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نجمع بيانات شخصية من أطفال دون سن 18 عامًا.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة للقوانين الأردنية المعمول بها.

12. التواصل

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا على: hello@aurix.ai